¿No te quedaron tus zapatos Viceversa? No te preocupes, aquí te decimos como hacer valida nuestra política de "Cambios Gratis". Sólo da click aquí
Recuerda probártelo en una superficie donde no se dañe la suela
Una vez generada la guía de cambio deberás llevarlo a la sucursal de la paquetería para que regresen el pedido a nuestra bodega. (Agrega tu número de orden y el cambio que deseas en un papel dentro de la caja)
Revisamos que esté en perfectas condiciones y se aprueba el cambio.
Se envía el nuevo par a tu dirección en un plazo de seis días hábiles.
En caso de que el producto se encuentre agotado pero vaya a haber restock, el cliente deberá esperar el tiempo en el cual llegue el producto.
En productos de liquidación o en descuentos, no hay cambios ni devoluciones.
Viceversa se hace cargo del envío. A partir de una segunda solicitud de cambio, el cliente deberá absorber los gastos de envío.
EVÍTANOS la pena y asegúrate de que el producto no esté usado ni maltratado ya que se rechazará tu cambio y se te cobrará la guía de regreso.
En caso de que el producto tenga errores de fabricación es obligatorio incluir imágenes de los detalles y su explicación.
